1. Qual o Prazo de entrega?
Após a o preencimento completo do formulário e confirmação de pagamento o convite é entrega em até 24h úteis no WhatsApp informado no momento da compra.
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 19h.
Pedidos realizados após as 19h, aos sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.
O convite é desenvolvido e enviado para aprovação antes da entrega final.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo padrão é de até 24 horas após o envio completo das informações necessárias. Em muitos casos, a entrega é realizada antes do prazo.
3. O convite é personalizado?
Sim. Todos os convites são personalizados conforme o tema, estilo e informações do cliente.
4. Vocês trabalham com modelos autorais?
Sim. Os modelos da A Delatorre Convites são autorais e desenvolvidos com identidade visual exclusiva.
5. É possível criar um modelo totalmente novo?
Sim. Também são realizados projetos exclusivos criados do zero, mediante orçamento personalizado.
6. Quantas páginas possui o convite animado?
Os convites animados possuem, em média, sete páginas animadas, podendo variar conforme o modelo escolhido.
7. O convite possui música?
Sim. Os convites animados podem incluir música, conforme o estilo desejado pelo cliente.
8. O que é o PDF interativo?
É uma página personalizada com botões clicáveis para confirmação de presença, localização do evento e lista de presentes, trazendo mais praticidade para os convidados.
9. Vocês fazem convite estático?
Sim. temos os modelos em imagem e também em PDF interativo.
10. Vocês trabalham com convites impressos?
Não. A Delatorre Convites trabalha exclusivamente com convites digitais.
11. O convite funciona no celular?
Sim. Os convites são desenvolvidos para fácil visualização e compartilhamento pelo celular.
12. Posso solicitar alterações?
As personalizações inclusas limitam-se apenas às informações mencionadas nos convites.
13. Vocês fazem convites em outros idiomas?
Sim. Os convites podem ser personalizados em diferentes idiomas conforme a necessidade do cliente.
14. Vocês atendem clientes de outros países?
Sim. A Delatorre Convites realiza atendimentos nacionais e internacionais.
15. Quais informações preciso enviar?
Normalmente são solicitados:
- Nome(s)
- Idade
- Data e horário do evento
- Local
- Fotos, caso queira incluir
- Informações adicionais importantes
16. Posso usar minhas próprias fotos?
Sim. Caso deseje, as fotos podem ser incluídas no convite.
17. Como é feito o envio?
Os arquivos são enviados digitalmente por whatsapp, prontos para compartilhamento.
18. Recebo uma prévia?
Sim, após a entrega do convite, possui 1 rodada inclusa de ajustes, após a aprovação, novas alterações poderão gerar cobrança adicional.
19. E se eu tiver urgência?
O prazo máximo de entrega aqui na Delatorre Convite é em até 24h. Sempre que possível, será feita a entrega no menor prazo disponível.
20. O convite possui música?
Sim. Todos os convites animados já acompanham uma música padrão escolhida para combinar com o modelo. Caso deseje, a música pode ser alterada sem custo adicional.
21. Posso solicitar alteração de personagem, cores e estrutura?
As personalizações inclusas limitam-se apenas às informações mencionadas no convite, não podendo alterar a estrutura do convite.
Alterações mais avançadas, como:
- troca de personagens,
- mudança de cores,
- criação de personagens com IA,
- inclusão de páginas extras,
- ou personalizações adicionais,
Não estão inclusas.
22. Como funciona após a compra?
Após escolher o modelo desejado e a forma de personalização:
o pagamento é realizado diretamente pelo site.
Após o preenchimento completo do formulário e confirmação do pagamento, o atendimento entra em contato pelo WhatsApp informado no pedido em até 24h dentro do nosso horário de atendimento, para envio do convite para aprovação e entrega final.
Precisa de ajuda? 💬
Entre em contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas ou finalizar seu pedido com atendimento personalizado.
