1. Como funciona o pedido?
Após o contato, serão solicitadas as informações do evento, tema desejado e referências, caso tenha. Com isso, o convite é desenvolvido e enviado para aprovação antes da entrega final.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo padrão é de até 24 horas após o envio completo das informações necessárias. Em muitos casos, a entrega é realizada antes do prazo.
3. O convite é personalizado?
Sim. Todos os convites são personalizados conforme o tema, estilo e informações do cliente.
4. Vocês trabalham com modelos autorais?
Sim. Os modelos da A Delatorre Convites são autorais e desenvolvidos com identidade visual exclusiva.
5. É possível criar um modelo totalmente novo?
Sim. Também são realizados projetos exclusivos criados do zero, mediante orçamento personalizado.
6. Quantas páginas possui o convite animado?
Os convites animados possuem, em média, sete páginas animadas, podendo variar conforme o modelo escolhido.
7. O convite possui música?
Sim. Os convites animados podem incluir música, conforme o estilo desejado pelo cliente.
8. O que é o PDF interativo?
É uma página personalizada com botões clicáveis para confirmação de presença, localização do evento e lista de presentes, trazendo mais praticidade para os convidados.
9. Vocês fazem convite estático?
Sim. Embora o foco da marca sejam os convites animados, também são realizados convites estáticos mediante solicitação.
10. Vocês trabalham com convites impressos?
Não. A Delatorre Convites trabalha exclusivamente com convites digitais.
11. O convite funciona no celular?
Sim. Os convites são desenvolvidos para fácil visualização e compartilhamento pelo celular.
12. Posso solicitar alterações?
Sim. Pequenos ajustes podem ser realizados para garantir que o convite fique conforme esperado.
13. Vocês fazem convites em outros idiomas?
Sim. Os convites podem ser personalizados em diferentes idiomas conforme a necessidade do cliente.
14. Vocês atendem clientes de outros países?
Sim. A Delatorre Convites realiza atendimentos nacionais e internacionais.
15. Quais informações preciso enviar?
Normalmente são solicitados:
- Nome(s)
- Idade
- Data e horário do evento
- Local
- Fotos, caso queira incluir
- Informações adicionais importantes
16. Posso usar minhas próprias fotos?
Sim. Caso deseje, as fotos podem ser incluídas no convite.
17. Como é feito o envio?
Os arquivos são enviados digitalmente, prontos para compartilhamento.
18. Como funciona o pagamento?
As informações de pagamento são enviadas durante o atendimento, de forma simples e segura.
19. E se eu tiver urgência?
Entre em contato informando sua necessidade. Sempre que possível, será feita a entrega no menor prazo disponível.
20. O convite possui música?
Sim. Todos os convites animados já acompanham uma música padrão escolhida para combinar com o modelo. Caso deseje, a música pode ser alterada sem custo adicional.
21. Posso solicitar alterações?
Sim. Alterações de frases e informações do convite já estão inclusas.
Alterações mais avançadas, como:
- troca de personagens,
- mudança de cores,
- criação de personagens com IA,
- inclusão de páginas extras,
- ou personalizações adicionais,
podem gerar custo adicional. Nesses casos, os valores são informados durante o atendimento.
22. Como funciona após a compra?
Após escolher o modelo desejado e a forma de personalização:
- Vídeo personalizado em MP4
ou
- Kit completo (vídeo em MP4 + PDF interativo),
o pagamento é realizado diretamente pelo site.
Após a confirmação do pagamento, o atendimento entra em contato pelo WhatsApp informado no pedido em até 2 horas.
Durante o atendimento, serão solicitadas todas as informações necessárias para a personalização do convite.
Após o envio completo das informações pelo cliente, o convite é entregue em até 24 horas diretamente pelo WhatsApp.
